Formation aux mémoires techniques pour les PME
Utilisé pour la notation de la valeur technique de votre l'offre, le mémoire technique exigé dans la réponse aux appels d'offres est essentiellement une affaire de méthodologie pour sa rédaction. Il ne s'agit pas ici d'utiliser un mémoire technique type ou un exemple d'offre technique d'un appel d'offres pour en faire une copie inadaptée car vous en connaissez les résultats. Ce document d'évaluation, imposé par l'acheteur, lié au critère de la valeur technique, doit donc être spécifique au dossier, adapté, pertinent, structuré avec une table des matières et répondre aux attentes du maitre d'ouvrage. En d'autres termes il doit être adapté à chaque marché et doit vous permettre de vous démarquer de vos concurrents.
Vous n'avez pas le choix : pour éviter le rejet vous devez rédiger un mémoire technique spécifique, précis répondant aux attentes de l’acheteur (TA Paris, 5 janvier 2024, n° 2328772). Donc pas d'utilisation de mémoire technique-type.
La rédaction d'un mémoire technique dans le cadre des marchés publics est une étape décisive pour les entreprises souhaitant répondre de manière compétitive aux appels d'offres. Cette formation fournit aux apprenants les compétences nécessaires pour concevoir et rédiger efficacement un mémoire technique qui répond aux critères d'attribution et aux besoins exprimés par les acheteurs publics. En effet l'acheteur utilisera une grille d'analyse des offres techniques dans laquelle votre offre devra émerger et c'est toute la difficulté.
Formation à la rédaction du mémoire technique dans les marchés publics
Présentation du stage (Durée : 1 jour)
Cette formation est destinée aux entreprises répondant aux marchés publics et qui se confrontent au rejet de leur offre suite à une insuffisance du mémoire technique qui est un document spécifique à chaque marché.
Naturellement, il ne s'agit en aucun cas de faire un copier-coller d'un mémoire technique type que l'on essaie d'adapter avec plus ou moins de bonheur. Les entreprises en connaissent les résultats.
Le mémoire technique, parfois appelé note méthodologique, mémoire justificatif, offre technique, ... est un document qui n'est pas expressément prévu par le code de la commande publique. Il est utilisé pour juger de la valeur technique de l'offre. Il va de soit qu'il doit respecter la trame imposée si tel est le cas. De nombreuses entreprises n'ont pas leur offre retenue à cause d'une rédaction peu adaptée du mémoire justificatif notamment lorsqu'il se borne a effectuer du copier/coller de mémoires précédents.
Informations ou devis (formation ou assistance)
Cadre légal : article R2152-7 du Code de la commande publique
La rédaction du mémoire technique est liée aux critères d'évaluation des offres pertinents au regard de l’objet du marché public. Le choix de l’offre économiquement la plus avantageuse dépend en effet de la bonne définition de son besoin par l’acheteur, du bon choix des critères qui en sont la traduction et d’une bonne méthode de mise en œuvre de ces derniers. En l'occurrence le critère de la valeur technique est essentiel.
C'est l'article R2152-7 du Code de la commande publique qui est fondamental et il dispose que l'acheteur peut notamment se fonder sur "La qualité, y compris la valeur technique et les caractéristiques esthétiques ou fonctionnelles, ...".
Intérêt de cette formation
Une réponse adaptée à chaque marché excluant l’impact catastrophique des modèles-types sur les notes
Si vous utilisez des modèles génériques vous connaissez l’impact catastrophique sur la note technique.
Apprendre à rédiger des mémoires techniques spécifiques permet d'optimiser les offres en les adaptant précisément aux besoins de chaque marché.
Des réponses respectant les directives du maître d'ouvrage et reflétant le savoir-faire de l'entreprise.
En évitant les réponses génériques, les participants peuvent limiter les contrats perdus dus à des réponses aux appels d'offres inadaptées, améliorant ainsi leur compétitivité.
Différenciation concurrentielle par une méthodologie logique
Acquérir une méthodologie unique pour se démarquer des concurrents en adoptant une approche personnalisée plutôt qu'une démarche commerciale classique.
Conformité aux critères d'évaluation pour une augmentation de la note technique
Assurer la conformité aux critères d'évaluation définis dans les dossiers de consultation augmente la crédibilité des offres et leur pertinence.
Comprendre les critères d'évaluation et savoir rédiger des mémoires techniques de qualité les respectant permet d'influencer directement la notation technique, augmentant ainsi les chances de succès.
Maîtrise de la structure adéquate
Apprendre à maîtriser la structure adéquate des mémoires techniques est souligné comme l'aspect le plus important de la formation, garantissant une présentation claire et organisée.
Accès à l'expérience du formateur
Bénéficier des conseils et de l'expérience d'un formateur expert en marchés publics offre une valeur ajoutée, accélérant le processus d'apprentissage.
Objectifs de la formation
- Concevoir un plan détaillé spécifique à chaque appel d'offres
- Rédiger une offre technique qui répond aux critères d’évaluation et aux besoins de l'acheteur
- Produire un mémoire technique personnalisé pour se démarquer de la concurrence
Programme du stage pour rédiger le mémoire technique
L'offre dans un marché public
- Le contenu de l'offre
- Les aspects contractuels
- Les pièces à transmettre au titre de l'offre
- Les risques liés à la rédaction des pièces
- La présentation physique et le contenu des documents
Les critères de choix des offres
- Le critère du prix / Le critère de valeur technique de l'offre / Le critère environnemental / Le critère du délai d'exécution / Les autres critères utilisables par l'acheteur
La rédaction du mémoire technique par la pratique
- Lorsque le contenu est imposé par le règlement de consultation
- Lorsque le contenu n'est pas imposé
Le plus important : La METHODE
- C'est le point le plus délicat et la méthode est logique, elle permet de gérer les contradictions et lacunes éventuelles des DCE.
La rédaction du mémoire technique par la pratique (Exercices sur des cas réels)
- Plusieurs exercices tirés soit des exemples fournis par les participants, soit de cas pratiques représentatifs proposés par le formateur.
- Exercices progressifs sur des cas pratiques réels allant du plus simple au plus complexe.
Public concerné
- Entreprises de toutes tailles (TPE, PME et grandes entreprises)
- Chefs d'entreprise, chargés d'affaires, commerciaux, assistantes commerciales ou de direction, artisans, ... répondant aux appels d'offres.
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis.
Durée
La durée est de 7 heures et est largement suffisante pour acquérir une méthodologie.
Méthodes pédagogiques
- La formation comprend des exposés, des questions/réponses, ainsi que cas pratiques et concrets.
- Cours sous formes théoriques et pratiques
Moyens techniques
En FOAD mis en œuvre par l’organisme :
- Documentation sous forme électronique (supports et documentation juridique)
- Plateforme de visio-formation
Mis en œuvre par l’entreprise bénéficiaire :
- Ordinateur avec accès Internet + Micro et webcam
- Tester la visio avant la formation
Lieux et dates
- Lieux en FOAD : indépendant du lieu. En INTRA sur site : en vos locaux.
- Dates en FOAD : Dates en 2024. En INTRA sur site : à définir.
Evaluation de la formation
Evaluation en cours et à la fin de la formation via un QCM, des mises en pratique avec les exercices corrigés.
Une évaluation via un questionnaire de satisfaction complétée par les apprenants
Un tour de table en fin de formation.
Quelques EXEMPLES de demandes courantes des acheteurs qui dépendent du type de marché (travaux, fournitures, services)
- Moyens techniques et matériels pour réaliser les travaux ou les prestations
- Moyens humains pour effectuer les prestations ou les travaux,
(CV, qualifications, diplômes, expériences, ...)
- Organigramme des intervenants,
- Nombre de personnes affectées et tâches prévues, profils.
- Gestion de la sécurité.
- Descriptif de la solution proposée.
- Considérations environnementales
Exemple de demande dans le domaine du nettoyage et de la propreté
Un mémoire technique portant sur les éléments suivants :
- méthode de travail envisagée
- personnels mis à disposition (nombre d’agents pour le nettoyage fixe ou nombre d’heures demandées)
- matériels que le prestataire affectera à l’exécution du marché.
- principales mesures prévues pour assurer la sécurité, l’hygiène et les conditions de travail sur le site
- description des machines et des produits que le candidat propose d’utiliser pour l’exécution du marché ainsi que le respect aux éco labels européens ou équivalents.
Exemple dans le domaine du gardiennage et de la sécurité
Le mémoire technique, indiquant obligatoirement
- répartition des agents sur la durée des plages horaires à assurer (proposition de planning) ;
- modalités et le délai de remplacement du personnel empêché lors de l'exécution (ce délai doit être inférieur à 1 heure) ;
- périodicité et les modalités d'exécution des contrôles mis en place par le candidat afin d'assurer la bonne exécution des prestations (nombre et périodicité des rondes effectuées par l'encadrement, moyens, véhicules, qualité des moyens de reconnaissance de la société (uniforme, flocage, logo etc..) ;
- nombre d'agents et leurs qualifications afin d'effectuer la prestation ;
- liste des matériels prévus sur le site
Exemple dans l'entretien des espaces verts
Les cadres de mémoire techniques dûment complétés et détaillant les éléments suivants :
- moyens matériels affectés à ces prestations (nature et quantité) ;
- moyens humains affectés à ces prestations (nombre, qualifications) ;
- mesures de sécurité envisagées (nature des protections mises en oeuvre, dispositifs de contrôles etc..)
- mesures pour la prise en compte du développement durable par l’entreprise notamment le tri des déchets sur les chantiers, leur récupération et valorisation, le taux d’émission de CO2 du matériel et tout élément permettant d’apprécier la politique environnementale de l’entreprise
Exemple dans le BTP, VRD, gros oeuvre, peinture, électricité, plomberie, plâtrerie, menuiserie, ...
Moyens humains et matériels affectes spécifiquement au chantier
- Moyens humains
- Organigramme fonctionnel de l’agence ou de l’équipe affectée à l’opération avec les coordonnées de chacun (Etudes, PAQ, Réalisation…)
- Nombre de personnes affectées au chantier (mini ou maxi
selon planning) :
-
Conducteur de travaux, Chef de chantier, OP, ouvriers non spécialisés
- Dispositions prévues par l’entreprise (personnes pressenties pour la réalisation avec l’ancienneté dans l’entreprise, la qualification, l’autonomie et les responsabilités).
-
- Moyens en matériel et descriptif
- Produits proposés pour le chantier
- Caractéristiques techniques des produits proposés avec fiches techniques
- Garantie des produits
- Moyens apportés par les sous-traitants (le cas échéant)
Contraintes d’exécution des travaux et solution proposée
- Contraintes (de site …) identifiées par l’entreprise comme étant susceptibles d’affecter l’exécution des travaux
- Travaux en milieu occupé.
- Dispositions envisagées pour traiter la contrainte
Moyens mis en oeuvre par l’entreprise pour garantir la santé et la sécurité du chantier
- Installation de chantier : description, bureaux, moyens de liaison, ateliers, aire de stockage des matériaux
- Hygiène et sécurité sur le chantier : principales mesures prévues pour les assurer (en l’absence de plan général de coordination)
Dispositions prises par l’entreprise pour garantir la qualité des prestations a réaliser et le respect des délais d’exécution
- Indication sur le programme d’exécution, phasage et durée de chaque phase (prévision des temps d’intervention et interface d’exécution)
- Nombre de salariés affectés à l’exécution de chaque tâche
- Procédés d’exécution envisagés
Dispositions en matière de gestion des déchets de chantiers
- Organisation de la collecte des déchets
- Lieux d’évacuation des déchets - Traçabilité des déchets
Dispositions prises par l’entreprise pour diminuer les nuisances
Variantes
- Présentation
- Justification : procédés d’exécution, plans et notes de calcul nécessaires
- Analyse de l’incidence financière (économies - surcoûts)
Exemples de plans non détaillés
- Exemple de trame-type de mémoire technique en PDF dans le BTP.
- Exemples de plans de mémoire technique dans le bâtiment (Plans non détaillés)
Voir également
Formations aux marchés publics pour les acheteurs.
Formation à la réponse dématérialisée aux marchés publics par Internet.